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MTN与华为签署MoU，助力非洲数字包容性与可持续发展

2023年03月01日

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[西班牙，巴塞罗那，2023年3月2日] 在2023MWC巴塞罗那期间，MTN集团和华为签署谅解备忘录（MoU），旨在加强环境、社会和治理（ESG）三个领域的战略合作。

MTN集团与华为ESG谅解备忘录签署仪式

双方表示，该谅解备忘录与MTN集团Ambition 2025商业战略以及华为的可持续发展战略（包括TECH4ALL倡议）相符。双方将共同合作致力于提高非洲数字包容和可持续发展。

MTN集团首席可持续发展与企业事务官Nompilo Morafo表示："只有通过合作，我们才能为非洲的进步提供领先的数字解决方案。通过与华为这样的公司合作，我们可以汇集专业技术和知识，最终为所有人提供更强大的联接、数字技能培训以及更绿色、更加可持续的解决方案。"

华为监事会主席郭平表示“我们相信，数字技术将成为推动社会发展的重要力量，使世界更加包容和可持续。”

MTN与华为将通过多个项目为非洲有需要的人提供数字技能培训。华为DigiTruck是一个安装在卡车上的太阳能移动教室，由一个旧集装箱改装而来，配备了笔记本电脑、智能手机和4G联接。DigiTruck可以为偏远社区的居民、老人、失业的年轻人，妇女以及小孩提供免费的基础数字技能培训。华为ICT学院则聚焦对大学生的ICT技能培训，如5G、云计算和人工智能。当前，1900所华为ICT学院在110个国家每年为大约15万名学生提供ICT技能培训服务。同时，MTN的技能培训学院也致力于加强数字技能培训与就业市场之间的联系，希望为数字技术的生产者、消费者和创新者提供更多的机会。未来双方将加大合作，将数字技能带到更多的农村和偏远地区，并新增其他的培训项目组合。

MTN与华为也将在提高偏远地区网络覆盖方面展开合作。由于非洲很大一部分人口生活在偏远地区和农村，MTN集团制定了到2025年偏远地区网络覆盖率达到95%的战略目标。继2017年在加纳完成全球首次概念验证后，MTN和华为正在合作部署一个能为偏远地区和农村提供网络接入的经济型解决方案“RuralStar”，该解决方案可以克服大量运营商在偏远地区部署网络的传统障碍。

除了提供数字技能培训以及偏远地区网络覆盖外，为了支持MTN实现其2040年前净零排放的承诺，双方还将通过部署高能效的绿色解决方案来降低ICT基础设施的碳排放量，这些基础设施包括无线接入网（RAN）站点、传输网设备、存储设备以及数据中心等。

2023年世界移动大会于2月27日至3月2日在西班牙巴塞罗那举行。华为展区位于Fira Gran Via 1号馆1H50展区。华为与全球运营商、行业精英、意见领袖等一起深入探讨5G商业成功、5.5G新机会、绿色发展、数字化转型等热点话题，运用GUIDE商业蓝图，从繁荣的5G时代迈向更加繁荣的5.5G时代。欲了解更多详情，请参阅:

https://carrier.huawei.com/cn/events/mwc2023

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MTN：做数字非洲的领头羊

发布时间：2023-06-14

作者：采编汤彦彬

阅读量：

非洲最大的移动网络运营商MTN于2021年初启动了“雄心2025”战略，旨在为非洲的进步提供领先的数字解决方案。MTN集团首席技术信息官Mazen Mroue分享了他的团队如何通过新的技术框架PACE来加速“雄心2025”目标的达成以及转型过程中面临的挑战。他还谈到了非洲未来数字化转型的前景以及对包括中兴通讯在内的合作伙伴的期望。

您曾在乌干达、尼日利亚和加纳等多个国家市场工作过，拥有丰富的行业经验，您近年来观察到的行业主要变化是什么，MTN将如何进行转型？

近年来，大多数非洲市场，特别是MTN开展业务的市场，在各自的环境中都经历了重大的积极变化。其中一个重大变化是技术的快速进步，特别是在移动、互联网和金融科技领域。随着经济实惠的智能手机和互联网越来越普及，使用在线服务的人数大幅增加，包括很多之前未联网的人群，这为企业扩张业务和商业转型创造了新的机会。

另一个重大变化是创业和创新领域的增长，越来越多的年轻人开始创业，开发创新的解决方案，以应对当地的需求和挑战。这一趋势在科技领域尤为明显，涌现出许多初创企业，为金融科技、教育、医疗保健、交通和农业等领域提供解决方案。

此外，电信基础设施投资的成功促进了经济增长和发展，成为吸引外资和改善营商环境的典范，这进一步促进了经济增长。同时，疫情期间移动数据使用量激增，我们发挥了重要的支撑作用，使客户和学生能够远程工作和学习，这加速了数字化转型的趋势和进程。

我们将继续将MTN定位为一家成长型公司，致力于成为一家以连接和平台为核心的公司，优先发展金融科技和数字业务，以实现下一阶段的可持续成功和增长。我们对共同努力推动“雄心2025”战略感到鼓舞。这个战略包含四个明确的战略重点：建设最大、最有价值的平台，提供行业领先的互联互通运营，创造共享价值以及加快资产组合转型。

作为技术战略框架PACE和“雄心2025”战略的主要推动者，您认为MTN作为非洲最大的电信巨头在转型中面临的主要挑战是什么？您认为这种转型将对网络演进产生怎样的影响？

作为MTN集团技术团队，我们最近更新了我们的技术战略框架和运营模式。经过深入分析，我们推出了PACE框架，以加快实现“雄心2025”战略。该框架通过确定15个战略支柱，以一流且具有差异化的技术平台和体验为基础，使我们在连接性和平台方面实现可持续增长，从而支撑总体目标的实现，即“为非洲的进步提供领先数字解决方案”。我们正在积极努力将我们的业务转变为平台业务，加速传统和新垂直领域平台的增长，包括数字业务、金融科技、网络即服务、API市场（Chenosis）和B2B。考虑到全球主要的技术分布趋势，这是一个必要的过渡，一些运营商也在朝这个方向转型——作为MTN，我们有很大的机会继续引领非洲大陆的数字化转型。

与此同时，仍有一些挑战需要解决，例如一些地区的基础设施不足，以及一些市场快速的技术变革带给我们的挑战。作为一个不断发展的行业的市场领先者，我们需要继续投资于新技术和服务，以保持竞争力，这是一条昂贵的路线，而且不容易证明其合理性。因此，在我们积极投资新技术的同时，需要加快商业活动，以实现可持续和可盈利的增长。

MTN在应对变化方面一向十分成功，我们相信，凭借正确的战略、投资和合作伙伴，我们可以继续发展并取得长期成功。

您对未来五年非洲地区的数字化转型有何展望？您对MTN在这一过程中应该扮演的角色有何看法？MTN的基础网络实力如何使其在电信领域脱颖而出？

非洲市场目前正在进行一项重大的数字转型计划，技术迅速进步，不同行业和领域越来越多地采用数字解决方案。未来五年，这一趋势将继续受到几个因素的推动，其中包括提供更多经济实惠的互联网接入和移动连接。随着越来越多的人接入互联网，对数字服务和解决方案的需求将会增加，包括金融科技、电子商务和在线教育。

在过去的几年里，MTN投入巨资建立一流的网络，使用户能够利用连接服务获得数字解决方案。我们还投资了4G和5G等先进技术，以确保我们的网络能够支持日益增长的高速率低时延需求，支持比互联网接入更先进的业务，为推动不同市场的数字和金融普惠计划做出贡献。

我们相信，凭借网络和技术优势，我们已经成功地在连接领域建立了显著的竞争优势，基于这一优势，我们可以为消费者、企业和批发商客户提供先进的金融科技、数字和电子商务解决方案。

今天，超过60%的非洲人口年龄在25岁以下。到2030年，非洲青年预计将占全球青年人口的40%左右。非洲日益增加的精通技术的年轻人口将在推动数字转型方面发挥重要作用，他们会更多地使用数字设备，并对采用新技术和解决方案更加开放。因此，非洲未来几年的数字转型前景是积极的，有重要的增长和发展机会，但这需要我们继续投资于数字基础设施和系统，这对利用现有机会非常关键。

作为10多年的战略合作伙伴，您如何看待与中兴通讯的合作？为了更好地应对挑战，MTN对中兴通讯在未来的合作中有何期待？

总体而言，供应商生态系统在支持我们在所有市场的业务增长和发展方面发挥着关键作用。我们坚信，找对合作伙伴，一切皆有可能。我非常感谢包括中兴通讯在内的所有战略合作伙伴近年来为MTN所做的辛勤工作。在困难的宏观经济环境下，我们保持了韧性，并在合作伙伴持续的支持下，持续实现了稳健的运营和业务表现。我非常感谢这种伙伴关系，并对未来充满期待。

您对中兴通讯在整个非洲地区转型的机会和实力有何建议？

我们希望我们的供应商和合作伙伴，包括中兴通讯，在供应链生态系统中保持稳健和灵活，助力我们在非洲的业务增长。我们致力于通过商业成功和履行企业社会责任，来改变我们的商业格局。我们鼓励合作伙伴增加对研发的投资，以降低成本和提高效率，从而提升所有市场，特别是低ARPU市场的互联网普及率、金融和数字包容性。我们鼓励合作伙伴促进可持续发展和社会责任，与具有相似价值观和实践的供应商合作有助于我们实现ESG目标。我们还呼吁我们的合作伙伴投资建设国家能力，并在我们开展业务的非洲市场有效利用当地人才。

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Following a comprehensive review of our strategy, the repositioning of our business will ensure sustained growth and greater relevance to 2025. MTN has built strong core operations, which are underpinned by the largest fixed and mobile network in Africa; a large, connected, registered customer base; an unparalleled registration and distribution network, as well as one of the strongest brands in our markets. This is our starting point.

Ambition 2025 frames our strategic priorities

In the wake of COVID-19, the challenges of reducing the Group’s risk profile and Holdco leverage have been brought into sharper focus. The pandemic has also highlighted the opportunities presented by the shift in the global operating environment. These factors inform the case for change and the need to revise our strategy. In light of the digital acceleration taking place globally, MTN recognises the opportunity to win in digital services in our markets as customers come online for the first time. In so doing, there is also an opportunity for MTN to align our priorities more closely with the development agendas of our operating markets.

Our revised strategy, Ambition 2025, is anchored in building the largest and most valuable platform business with a clear focus on Africa. This will rest on a scale connectivity and infrastructure business, making use of both mobile and fixed access networks across the consumer, enterprise and wholesale segments. The implementation of this growth strategy will be accelerated through selective partnerships and leveraging MTN’s brand as the most trusted and valued in Africa, while it will be supported and funded through enhanced cost and capex efficiencies. The execution of Ambition 2025 is embodied in four clear strategic priorities. We have identified five vital enablers to assist in operationalising our strategy.

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WinWin高端访谈：MTN如何打造领先网络，实现首屈一指的业务体验？ - 推荐 ― C114通信网

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2023/12/7 13:11

WinWin高端访谈：MTN如何打造领先网络，实现首屈一指的业务体验？

C114通信网

MTN集团作为非洲大陆领先的电信运营商，目前正在19个市场，为用户提供语音、数据、金融、数字、政企、批发和API服务。2021年，MTN发布Ambition 2025战略，希望带来首屈一指业务体验，实现业务快速增长。MTN进展如何？

据MTN发布的2023年上半年财报，其业务收入增长15%，达到约56亿美元，数据收入增长24%，语音收入增长6%。在用户数方面，截至2023年6月，MTN的用户基数已达到2.92亿，比去年同期增长4%。

从新战略发布到现在两年多过去了，MTN新战略落地成效好。我们好奇，MTN是如何落地Ambition 2025战略的？如何为用户提供首屈一指的业务体验？如何实现业绩快速增长？

MTN集团运维官、中西非地区首席技术和信息官Mohamad Kiwan，做客WinWin高端访谈演播间，就上述疑问进行一一解答。

以PACE战略框架为帆加速数字化转型

近年来，各行业均在积极拥抱数字化转型，运营商也纷纷踏上数字化转型之路。

MTN在2021年发布Ambition 2025战略，包括四大支柱，建设最大和最有价值的平台、提供行业领先的联接服务、创造共同价值、优化资产组合转型，以此四大支柱打造领先的数字化解决方案，引领非洲运营商数字化转型。

为了进一步有效落地Ambition 2025战略，MTN在去年发布了PACE战略框架。“该框架的目的是加快Ambition 2025战略的执行，实现向平台型公司的转型。”Mohamad Kiwan介绍道。

据Mohamad Kiwan表示，PACE战略框架在数字化转型中主要侧重四个方面。

1、平台、生态和服务（P）：利用平台和相关数字生态实现收入增长；

2、敏捷运营模式（A）：提升工作方式、治理和组织文化的敏捷性；

3、联接与基础设施优化（C）：实现基于融合网络的一流泛在联接和基础设施变现；

4、极致体验（E）：通过联接、平台和生态提供极致的用户体验。

MTN将以上四方面，进一步细分为15个战略支柱，涵盖了网络、IT、数字化和运营等领域的45个相关项目。对于每个项目，MTN均有一个成熟度指数，用来衡量MTN运营的成熟度水平，并定义明确路标。

可以看出，合理的量化标准，是指导运营商数字化转型成功的关键之一。

多措并举，打造首屈一指的业务体验

极致网络性能和业务体验是运营商的核心差异化竞争力，也是网络商业潜能释放和变现的前提。在MTN的PACE战略框架中，“E”代表首屈一指的业务体验。“业务体验直接反映了网络的健康程度，对收入有直接影响。”对于体验的价值，Mohamad Kiwan如此讲到。

MTN如何打造首屈一指的业务体验？Mohamad Kiwan分享了MTN的两大举措。

举措一：明确体验衡量标准。为了实现首屈一指的业务体验，MTN采用网络NPS排名作为体验衡量标准，实现MTN子网与竞争对手的横向比较。

举措二：借助数字化转型，实现卓越网络性能。在数字化平台支持下，MTN通过数字化运营转型，利用跨域数据融合和分析，实现NOC和优化的协同，构筑了卓越网络性能。“对于领先的子网，我们甚至实现了NOC，SOC和优化协同，进而实现有保障的卓越业务体验。”Mohamad Kiwan讲道。

当问及MTN如何在数字化基础设施、数字化运营运维、数字化体验和数字业务中开展了哪些工作，最终打造了首屈一指的业务体验时，Mohamad Kiwan给出了以下三点分享。

在数字化基础设施方面，MTN构建站点安全韧性，将站点升级为可持续的绿色站点，实现人工智能和机器学习驱动的运营，聚焦降低数据中心PUE，进而实现领先的网络性能。

在数字化运营运维方面，MTN认为体验是客户和网络之间最重要的触点。为此，MTN采用NOC和SOC协同，基于感知、分析、决策、闭环，主动全流程管理体验问题。“通过这些手段，我们实现了首屈一指的业务体验。”Mohamad Kiwan如是说。

在数字业务方面，MTN将继续推动4G和5G用户增长、WTTx和FWA发展、金融科技用户发展、Ayoba用户增长，实现商业成功。

在数字化田野，收获累累硕果

如果说数字化是运营商业务增长的新田野，那MTN在子网中持续推行的数字化创新实践和用例，收获了“累累硕果”。Mohamad Kiwan列举了两个例子。

在加纳，MTN曾在网络NPS（净推荐值，口碑）得分上面临竞争对手的巨大压力。但后来，MTN与竞争对手的网络NPS得分差距逐渐缩小。这是如何做到的？

据悉，MTN创新性地将网络NPS和客户体验指数（CEI）进行有效关联，基于数字化平台实现用户体验可视可管，进而找到网络NPS得分低的原因，并加以优化。

此外，MTN通过数字化解决方案实现VIP客户投诉主动管理，通过场景化优化实现体验问题闭环，使得网络NPS得分逐渐提高，最终助力MTN保持领先地位，实现商业成功。

在尼日利亚，MTN专注于提升Facebook体验。以前，MTN在尼日利亚的用户体验曾一度落后于同行。为此，MTN提出了标杆城市概念，利用网络数据，采用场景化优化、智能告警压缩、实时任务跟踪等数字化手段，通过从优化到运维的全流程数字化，将阿布贾打造成尼日利亚第一个标杆城市，实现了NPS和Facebook体验双第一。

“MTN不仅在Facebook体验上超越了竞争对手，还实现了Facebook体验和网络NPS得分同时排名第一。”Mohamad Kiwan分享道。

累累硕果背后，离不开伙伴的合作。据悉，早在2017年，MTN就携手华为完成数字化平台部署。2020年开始，双方利用AUTIN提高数字化运维效率，实现自动化故障排除、工单下发和自动诊断用例，并基于SmartCare实现SOC运营和客户投诉协助（CCA)。2023年起，双方踏上通过数字化平台驱动领先客户体验，并使能商业成功的新征程。

笔者观察：体验提升是运营商竞争力的关键

随着智慧家居、云办公、网络直播、在线教育、游戏等应用普及，消费者需要体验更佳的网络。同时，良好的网络体验，也是运营商赢得竞争，获得用户，提升营收的关键。

Mohamad Kiwan在WinWin高端访谈中讲道：“MTN相信，运营商应从现在开始，将焦点从效率提升转向体验提升，为最终用户提供更好的服务，以实现商业成功。”可见，体验提升已成为运营商提升竞争力的关键。

如何才能打造性能领先的网络，为用户带来首屈一指的业务体验？通过本次对话，我们看到MTN有三大亮点值得全球运营商借鉴。

亮点一，运营商需在数字化转型中，从顶层设计入手，构建完备的数字化转型战略，为自身数字化转型设计好发展路线。

亮点二，在提升业务体验方面，运营商应从量化标准、网络性能等维度入手，借助数字化手段，实现基础设施、运营运维、体验和业务全面提升。

亮点三，在业务实践中，运营商应积极践行数字化方案，探索数字化业务方式，最终实现业务领先。

我们期待更多的运营商，能够利用先进的数字化平台，提升网络NPS，为终端用户持续带去最佳的业务体验。

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南非MTN：用创新实现全业务运营转型

华为接入网营销经理唐友国

2016年03月

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南非MTN结合华为的创新解决方案实现了LTE网络和FTTx网络的协同，同时满足了家庭用户和商业用户不同的业务需求，保障了其全业务运营迅速扬帆启航。

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南非以其快速的经济发展越来越受到世界的瞩目，成为5个金砖国家之一。经济快速发展的一个重要支撑是快速发展的通信网络，在MTN等顶尖运营商的大力投资之下，南非的移动网络建设得到长足发展，渗透率达到了125%，但市场的逐渐饱和也使得竞争日趋激烈，ARPU值持续下降。

南非MTN 是MTN集团旗下的最大子公司，自成立以来即在南非移动通信市场发展迅猛，移动用户数高速增长，目前已拥有1400万移动用户，市场份额37%，成为南非最大的移动运营商之一；近年来，MTN还开始涉足移动宽带市场，为用户提供WiMAX和4G宽带业务。

现有网络增长空间遇瓶颈

随着智能手机和移动宽带的普及，MTN的移动宽带业务增长迅速，在其总收入中已有30%来自数据业务的贡献。但与此同时，移动宽带业务和OTT的发展需要更充裕的带宽资源，提高带宽将显著推高无线网络建设的成本。有数据表明，如果同时提供每用户20Mb/s的带宽，无线网络的建设成本是PON网络的2～3倍，在50Mb/s时无线网络的成本甚至是PON网络的6倍。因此，移动市场过于饱和、ARPU值持续下降、用户带宽需求猛增但网络升级成本高昂等，这些方面都在制约着MTN业务的增长，如何突破运营瓶颈成为MTN面临的重要课题。

另一方面，南非2013年的固定宽带用户数仅120万，渗透率仅1.5%，大多数宽带接入用户仍然在采用PSTN和ADSL网络，带宽只有750Kb/s～1.5Mb/s；而且宽带接入费用较高，平均达30美元/Mb，位居全球第二，固定宽带的ARPU值是移动用户的4倍达500兰特。有分析数据表明，由于智能设备的广泛普及、宽带服务关税的进一步降低，以及更大的服务覆盖区域等因素的综合作用，从2010～2017年，南非固定和无线宽带用户数的年复合增长率预计将达到11%以上。同时，因为固定宽带市场缺乏竞争，DSL网络速率低、稳定性差、接入周期长、故障响应慢，消费者和中小企业用户对更可靠、更高速的宽带服务的需求正日趋高涨，家庭和企业宽带市场潜力巨大。比如中小企业的ICT服务，是固定宽带快速增长的主要驱动之一，尤其是在南非这样的新兴市场，运营商希望通过固定和移动平台为中小企业提供云服务，其将为中小企业服务收入的显著增长做出巨大贡献。

更重要的是，南非传统的固网运营商在全面推动固网现代化、实现宽带提速的同时，已经开始大举进军移动市场；而其他的移动运营商也早在2012年就开始在重点区域部署FTTx光纤网络，并且有计划在市场中推行“固定宽带+移动业务”绑定的打包销售策略，这些运营商的经验表明，通过“Quad play”或“固定-移动捆绑”形式的融合服务将能够显著降低用户的离网率，增强用户的粘性。这给MTN等纯移动运营商带来了巨大的竞争压力。固定宽带业务包含了WiFi数据包、家庭宽带和企业固定接入等，与移动运营商传统的以单用户为中心提供的业务相比，以家庭为中心提供业务打包显得更具吸引力，且能在很大程度上实现用户粘性的提升。因此，MTN也需要提供业务打包来满足用户的需求，以保持竞争力。

固定宽带与移动宽带相互促进

基于当前的增长形势以及对未来发展的考虑，MTN高层十分重视全业务的发展，很快全业务运营被纳入到公司级战略层面。MTN认为固定宽带市场将是未来收入增长的主要来源，并能巩固MTN在移动市场的竞争地位。

基于MTN的全业务发展规划，需要为高端家庭用户提供20Mb/s～100Mb/s的高速宽带业务，光纤到户（FTTH，Fiber To The Home）技术具有高带宽、高效率、大覆盖范围和用户接口丰富等优势，在MTN现网没有铜线可以利旧的情况下，无疑是其固定宽带发展的理想选择。根据南非政府的调查，全国86%的人口位于光纤节点的10公里范围内，这使得建设FTTx基础设施相对容易，而且现有的管道空间甚至暗光纤，也都可以作为未来网络部署的一部分而加以利用。不过，为了提高投资回报率，MTN仍决定优先在重要城市的高端小区和CBD商业中心，比如Sandton city等高密度地区进行FTTx建设。

从2013年底到2014年，南非MTN加大了固网侧的投资力度，在2014年投资3000万兰特，实现了60个高端小区共1万FTTH光纤宽带用户的接入，并计划在之后的3年中将FTTx网络覆盖至50万家庭和中小企业，让数以万计的南非家庭体验和欧美发达国家同样的带宽速率。

创新和差异化方案解决全业务运营难题

MTN在全业务运营规划过程中发现，作为纯移动运营商，在开始全业务运营时将面临不少挑战，主要来自于3个方面：FTTx建设的商业选址问题、缩短建设工期以实现快速上市问题，以及快速业务发放和高效运维问题。

首要的是FTTx建设的商业选址问题，依据南非的地理环境和法规政策，所有路权都是私有的，要获得FTTx站点的位置比较困难；而且光纤入户还需要获取小区的光纤部署许可。如何获得这些许可？如何设计商业模式？为此，华为与MTN进行，并结合现网实际情况进行了方案规划，将FTTH（Home）、FTTW（WiFi）、FTTO（Office）以及视频监控等不同接入场景通过同一个FTTx网络统一承载，以提供家庭宽带、WiFi热点、中小企业数据/语音以及视频监控等多种业务，从而充分挖掘了FTTx网络的潜在市场。

Mini OLT下沉到基站，实现网络快速部署

光纤网络一个典型的问题是FTTx工程建设周期长，比如光纤管道最后一公里的铺设、入户的许可等都需要一定的时间。此外，如何在有效的周期内实现高效建网，同时兼顾竞争，实现快赢是另一个需要面对的重要课题。为此，华为特地邀请了第三方运营商与MTN针对ODN光纤网络的建设进行了经验分享和充分交流，并凭借自身10年以上Turkey项目的丰富经验对项目进行了全面精细的规划和管理。在快速建网方面，设计了OLT与汇聚的ATN路由共站点的方案，无需新建OLT机房即可提供政企/基站接入，降低了成本；采用与现网CTN网络协同方案提升了网络的可靠性；将Mini OLT下沉到基站附近，覆盖周围多个小区，并充分利用旧基站的空闲上行光纤实现FTTx部署。对于用户较分散的区域，由于单用户宽带接入的成本高、周期长，华为推荐了“微波+Mini OLT”方案，兼顾了带宽和成本。同时，将汇聚点设在无线基站以利用现有的机房和铁塔安装空间，实现了低成本和快速部署，安装并调通一跳设备仅需一天；此外，先做市场评估再投资建网的按需投入方式，提升了投资收益比。

Hybrid ONT 实现快速抢占用户和高可靠链路

MTN作为移动运营商，大规模部署FTTx光纤尚需时日，因此针对用户侧，华为推出了创新性的产品解决方案——Hybrid ONT，即GPON光纤与LTE的双上行接入。该方案在用户接入的ONT设备上预留了多个扩展USB接口，可以将LTE/3G数据卡插入USB口，提供无线上行链路。因此在上行方向，ONT可以提供光纤GPON+LTE双上行，并可以互为备份，而在用户接入侧，则灵活提供多个GE口、语音和WiFi接入。

这种Hybrid模式在端到端网络建设上也有很好的协同效益，针对发展初期用户量较少、光纤部署慢的区域，运营商可以利用空载的LTE/3G流量来快速发展用户；而随着用户规模增长，LTE/3G流量负荷逐渐达到上限，运营商将会有驱动力部署光纤，此时可以将业务切换到GPON线路，提供更大的业务接入带宽；同时，LTE/3G链路则可以用作备份增强可靠性。通过Hybrid ONT方案建设宽带网络，具有布放更快速、资费更灵活和链路更安全的优势。

轻量级OSS系统实现快速业务发放和高效运维

当FTTx网络就绪后，激动人心的时刻到来，那就是给宽带用户发放业务。但MTN无任何固网运维经验和固网运维系统，也没有专职的固网运维组织，如何实现高效运维？为此，华为为其打包提供了固网代维服务，同时组织专业的OC咨询专家针对其进行了E2E运维方案设计以及整网E2E OSS方案规划，采用轻量级激活系统（iBridge-SSP）加速业务发放、轻量级诊断系统（iBridge-SSA）加速业务保障，以缩短与OSS的集成周期。南非MTN的全业务下发系统由BSS、OSS以及NMS系统组成，BSS系统主要包含CRM和计费系统，OSS系统主要集成了华为的订单管理系统（iBridge-OM）、轻量级激活系统（iBridge-SSP）和轻量级诊断系统（iBridge-SSA），而NMS系统则集成了U2000、TMS、N2510和uTraffic子系统。其中“N2510+eOTDR（embedded Optical Time Domain Reflectometer，内置光时域反射仪）”系统可以利用嵌入在OLT中PON业务端口的eOTDR组件实现光纤线路的故障自动诊断和告警，uTraffic可以实现精确的性能监控，包括网络的延时、抖动和丢包，并分析出原因。MTN的FTTH全网设备实现了业界首个商用支持eOTDR对光纤系统的测试功能，商用结果表明eOTDR对主干光纤故障和大部分分支光纤故障均可完成故障定位或故障分责，减轻外线运维人员约40%的工作量。固网轻量级OSS运维方案结合华为的全球固网代维经验，帮助MTN实现了6个月快速放号，同时具备了高效的固网运维能力。

全业务运营正式启航

在经历了6个月持续的宽带网络和运营系统建设后，南非MTN于2015年7月1日在约翰内斯堡正式开通了首个20M固定宽带业务签约用户，现场实测上传和下载的速率均在19.63Mb/s以上，达到了用户验收标准。在服务体验方面也大大领先于当地其他固网运营商，比如业务开通时长小于7天，是当地固网平均水平的1/10。与此同时，MTN推出了“Supersonic”宽带业务品牌，该品牌给家庭用户提供20Mb/s、50Mb/s和100Mb/s共3档高速宽带套餐选择，和其他运营商的DSL网络相比，其超高速率、高可靠性和优良高效的服务体验特点赢得了高端家庭用户的青睐，并在南非宽带市场引起轰动。目前，MTN已经开始超过50个社区的一期FTTH网络建设，并规划在未来3年中部署超过50万FTTH用户。

南非MTN已经确定了其未来“LTE与FTTx并行发展+全业务运营”的战略，对于FTTx Supersonic 品牌的定位和发展方向进行了明确的定义，即Supersonic 将为高端家庭用户提供包括IPTV、智能家居、OTT视频、在线游戏以及高速互联网等融合业务。

相对于南非传统的固网运营商而言，南非MTN的固定宽带网络基于领先的FTTx技术，无论在带宽、覆盖能力还是业务发放效率等方面都强于传统的DSL网络，而家庭融合业务的推出和普及，无疑将推动更多的家庭选择基于FTTx技术的超高速宽带接入。

南非MTN实现了移动网络和固定网络的协同，不但满足了大带宽时代家庭融合业务的发展，也为商业用户的带宽和增值业务需求提供了良好的网络管道。比如，在高端社区，利用FTTH网络承载监控视频的回传，可以很好地满足小区用户的安防应用和视频数据的备份需求；在城市中心区，利用PON网络的ONU和无线AP进行移动流量的Offloading，可以减轻基站负担，提升用户体验，避免无线基站扩容带来的成本；而在用户家庭和商场等场景，家庭网关和商场AP可以自动提供WiFi热点接入，充分满足用户移动接入的需求。可以预期，在LTE和FTTH并行发展的战略下，南非MTN的全业务运营将越来越精彩。

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MTN：拥抱数字未来

发布时间：2020-05-14

作者：采编　Fahad Nisar

阅读量：

MTN集团是南非第一大电信运营商，也是非洲最大的跨国电信公司，目前在非洲及中东地区的21个国家开展业务。MTN以引领向用户提供大胆的数字新世界作为其愿景。MTN集团首席技术和信息官Charles Molapisi在接受《中兴通讯技术（简讯）》采访时分享了MTN在数字化转型时代的战略。

电信公司面临着用户体验、技术迁移和频谱等方面的挑战。MTN是如何看待这些挑战的？

如果看看我们的业务规模，我们运营市场的数量和我们网络的规模，你就会了解到我们投资的范围。在技术方面，2019年我们在IT和网络方面投入了大约20亿美元的资本支出（CAPEX）。我们在许多市场覆盖了很高的人口比例，例如，我们在南非覆盖了95%的4G用户，在尼日利亚覆盖了40%，在加纳覆盖了58%。我们对取得的成就感到兴奋，尽管我们面临重大挑战，MTN已经准备好了迎接行业变革，满足行业需求。

MTN发展很快，并取得了巨大的成功。您能和我们分享一下MTN成功的秘诀吗？

我认为这要归功于我们的团队。首先是表现出色的南非团队；尼日利亚团队正在全力以赴地奋斗，以恢复我们在数据领域的地位；我们在加纳也取得了很大的成功。

我们拥有一个非常强大的领导层，他们为业务提供了良好的指导，有非常明确的方向和清晰的战略。

第三个方面是投资。在南非，我们近三年进行大量投资的效果已开始显现。

因此，我们成功的秘诀在于团队、领导力和正确的投资。

“Oxygen”战略是MTN成功的证明之一。您是如何在当地市场推动和实施这一战略的？

“Oxygen”是一系列内部规划的融合。我们已经将所有的规划整合到一个超级计划中，旨在创建一个开放的、面向未来的、可预测的架构。该架构同时是渠道级、IT级、企业和业务能力级、网络和运营级的架构。这是一个复杂的规划。但我们相信，可以在我们的各运营市场上实施它。我们使用“Oxygen指数水平”来评估一个市场的相关能力。通过识别差距，我们就可以与各运营公司（OpCo）一起推进“Oxygen”规划。我们对“Oxygen”规划所能实现的前景感到非常兴奋。

“Oxygen”这个缩略词开始于敏捷的运营（Operation）和数字体验（Experience)，这充分说明了人工智能和数字技术对MTN的重要性。您如何看待数字化转型？

MTN是一家数字优先、云优先的企业。数字化转型可以通过三个层面来实现。第一个层面是商业层面，涉及到新的收入来源、流程和渠道。第二个层面是数字能力层，包括平台、系统、技术和网络。作为能力层，它帮助实现第一层的目标。底层是基础层，我们称之为文化层。这是指一种敏捷的工作方式。所以对于数字化转型，我们首先想到的是业务流程和业务多元化。然后考虑中层的功能和系统。在最底层，我们有文化和人才来支持和实现上两层目标。

虚拟化是最近的另一个热点。作为“Oxygen”战略的一部分，您如何看待MTN的“MUNIC”战略？

“MUNIC”计划是一个统一的云计划。我们的业务中有两种类型的工作负载：传统核心网上的网络工作负载和传统的IT工作负载。核心网上的基于专用设备的传统平台正在转向通用的COTS平台。因此，大多数平台都在变得以IT为基础。

“MUNIC”战略旨在统一电信云和IT云。在IT虚拟化和IT云化方面我们的进展相当不错。我相信，我们能够实现我们的目标，即创建一个可预测的、灵活的架构。这是性价比很高的。最终，我们将能够在传统电信云和IT云之间编排工作负载，并使用公共资源来管理IT和电信工作负载。

MTN和中兴通讯已经合作了十多年，这是一段伟大的旅程。作为合作伙伴，您如何看待中兴通讯？

首先，我要感谢中兴通讯多年来的合作。我们非常重视这种合作关系。我们集成多种技术来为我们的用户提供服务，而这些技术由我们的合作伙伴提供。我感谢中兴通讯出色的工作，特别是在南非西开普和尼日利亚。中兴通讯的响应速度和技术，是我们合作的根基。我们希望中兴通讯能帮助我们向5G演进。

对您来说，最重要的5G用例是什么？

在全球范围内，AR/VR、智慧城市和智能制造等用例有巨大的潜力。但在非洲，由于光纤资源的匮乏，我们的选择可能是固定无线接入。我认为我们有更好的机会将更便宜的连接带给家庭和企业用户。所以我认为FWA（固定无线接入）会带来很大的不同。当然，我们可以谈论eMBB，但还必须考虑终端生态系统。对于5G的应用范围，我们考虑得非常务实。我们认为这是一个有针对性的投资。当然，随着国家的发展和更多终端进入生态系统，我们有机会取得非凡的成就。

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